Verzending & retour

verzending :

Waarom onze levertijd 3–5 werkdagen is

Onze levertijd bedraagt 3–5 werkdagen, omdat wij pas starten met het bedrukken of borduren zodra jouw bestelling is geplaatst. Dit doen wij bewust om overproductie te voorkomen en zo bij te dragen aan een duurzamere kledingindustrie.

In een wereld waar jaarlijks enorme hoeveelheden kleding ongedragen worden weggegooid of zelfs verbrand, kiezen wij voor een andere aanpak. Door alleen te produceren wat echt besteld wordt, verminderen we verspilling en dragen we bij aan een lagere ecologische impact.

Daarnaast gebruiken wij biologisch katoen en gerecycled polyester, zodat jouw aankoop niet alleen mooi is, maar ook verantwoord.

Deze zorgvuldige en duurzame werkwijze kost iets meer tijd, maar levert veel meer op: minder verspilling, minder belasting van het milieu en een eerlijker product.

Zo zorgen we er samen voor dat mode niet ten koste gaat van de planeet — en dat maakt die paar extra dagen wachten meer dan waard.

Retourneren mokken :

Is uw mok kapot gegaan tijdens de verzending en heeft u dus een defect product ontvangen? In dit geval heeft u recht op een nieuw product. Hiervoor willen we u graag vragen een mail te sturen naar het onderstaande-mailadres met daarbij een foto van het ontvangen, defecte product. Vermeld ook uw reden van mail (DEFECT) in uw onderwerp bij het versturen van de mail. Stuur uw mail naar het volgende e-mailadres: info@fittotrade.shop
Lever hierbij ook de gegevens aan van uw bestelling:
- Bestelnummer
- Adres 
- Foto

Mocht u in aanraking komen voor een nieuw product, dan is het niet nodig het defecte product terug te sturen. Wij zorgen ervoor dat u een nieuw product zult ontvangen! Voor meer vragen zijn we bereikbaar op (e-mail) info@fittotrade.shop

Retourneren kleding :


Retourbeleid

Mocht een artikel niet passen, niet naar wens zijn of beschadigd zijn aangekomen, dan kun je het binnen 14 dagen retourneren.

Om de retourprocedure te starten, stuur een e-mail naar info@fittotrade.shop met:


  • een omschrijving van het artikel dat je wilt retourneren

  • de reden van retour

  • je bestelnummer

  • je adresgegevens

  • (indien van toepassing) een foto van het beschadigde artikel

Je ontvangt daarna van ons de verdere retourinstructies.

Voorwaarden

Je mag alle items thuis passen.

Afgezien van het passen moeten de artikelen:


  • ongebruikt en ongedragen zijn

  • in de originele verpakking zitten

  • voorzien zijn van eventuele labels of tags

Retourkosten

De directe kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Hierdoor kunnen wij onze verzendkosten betaalbaar houden.

Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Dan kun je dit kosteloos retourneren.